Incidentenregistratie: Leren van incidenten

Wat kunt u registreren?

Zorgvragergebonden incidenten

• Valincidenten
• Medicatiefouten
• Agressie-incidenten
• Dwaling of vermissing
• Decubitus
• Infecties

Medewerkergebonden incidenten

• Prikaccidenten
• Arbeidsongeval
• Agressie door zorgvragers
• Bijna-ongevallen

Functionaliteiten

• Eenvoudig meldformulier - Een gebruiksvriendelijk formulier leidt de melder stap voor stap door de registratie.
• Ernst-classificatie - Classificeer incidenten op ernst en impact.
• Automatische notificaties - Stel in wie geïnformeerd moet worden bij bepaalde typen incidenten.
• Root cause analyse - Analyseer de onderliggende oorzaken van incidenten.
• Verbeteracties - Koppel concrete verbeteracties aan incidenten.
• Trendanalyse - Ontdek patronen door incidenten te analyseren over langere periodes.

Eén keten: van MIC-melding tot IGJ

Incidenten staan niet op zichzelf. In Dossier360 vormt de registratie één doorlopende keten: de MIC-melding, de analyse en verbetermaatregelen (Wkkgz), openheid richting betrokkenen, en — waar dat verplicht is — de IGJ-melding met termijnbewaking. Klachten worden bewaakt op de wettelijke afhandeltermijn van zes weken (met verlenging tot maximaal tien). Incidenttrends komen automatisch terug in het kwaliteitsdashboard en de managementreview.

Voldoe aan de Wkkgz

De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) verplicht zorginstellingen om incidenten te registreren, te analyseren en ervan te leren. Met Dossier360 voldoet u aan deze verplichting — inclusief verbetermaatregelen met eigenaar en streefdatum.